Wilkommen im Supportbereich von controlBIT.de

Support System von Erwin StipsitsSie können diesen Support rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wird dieses Support-Ticket-System verwendet. Ihre Supportanfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen. Antworten Sie auf Mails dieses Support Centers immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann dieses System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten auch online verfolgen wenn Sie möchten.

Videoanleitung: So benutzen Sie das Ticket-System (...hier klicken)



Neues Ticket (Frage) erstellen

Geben Sie im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es konkret geht.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Beantwortung Ihrer Frage etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Im Normalfall erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Bearbeitungsstand des Ticket

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Das Support-Ticket-System bearbeitet Ihre Fragen von Montag - Freitag. Am Wochenende sowie an Feiertagen wird nur im Ausnahmefall Support geleistet. Alle Anfragen, die Sie außerhalb dieser Support Zeiten senden, werden somit erst am Montag bzw. am nächsten Arbeitstag bearbeitet.